Remote komputer, adalah salah satu solusi ketika seseorang bekerja sebagai Technical Support atau Help Desk yang bertugas untuk menyelesaikan suatu kasus baik karena masalah software, hardware, maupun data / database pada komputer lain yang berbeda lokasi. Sebenarnya remote komputer bukan hanya bermanfaat bagi mereka yang bekerja di bidang Information Technology (IT) saja, tetapi juga siapapun yang memerlukan remote untuk menyelesaikan masalah komputer maupun data.